Por qué no puedes confiar en “Emilia”, una cuenta en Facebook con anuncios falsos de alivio de deuda para tarjetas de crédito

¿Te encontraste con un anuncio (ad) de una cuenta en Facebook bajo el nombre “Emilia” que se describe como “sala de música en vivo” y “makeup with shades of goodness” (“Maquillaje con matices de bondad”)? 

Cuidado: esta cuenta no contiene información que la asocie con ninguna organización legítima, tiene varios avisos publicitarios en español que prometen alivios de deuda para personas con más de 10,000 dólares en tarjetas de crédito y la imagen de perfil ha sido publicada en varias páginas bajo nombres diferentes como “Justin Lina”, “Aurea” o “Jess”.  

Ya se ha desmentido un anuncio de esa cuenta que afirmaba que existe un nuevo programa de alivio de deudas para tarjetas de crédito e incluía un supuesto documento con el logo del Departamento de Estado de EE. UU. Sin embargo, ese programa no existe.

Además, la cuenta presenta ciertas particularidades que señalan que no se trata de una cuenta confiable.

INFORMACIÓN DE LA CUENTA Y DEL ANUNCIO EN FACEBOOK SEÑALAN QUE NO ES CONFIABLE

En la sección “Información” (About, en inglés) se lee que la cuenta se describe como una “sala de música en vivo” y “makeup with shades of goodness” (“Maquillaje con matices de bondad”). Esta información es la primera alerta (red flag), ya que no parece ser de una compañía que procese ayuda financiera. 

Además, la cuenta no tiene publicaciones en el perfil y no está asociada a ninguna organización o compañía.

Hasta el 14 de agosto de 2024, un mismo anuncio de supuesta ayuda financiera fue publicado 41 veces en un mes (entre el 18 de julio hasta el 13 de agosto de 2024), con un mensaje que dice: “la ventana de solicitud cerrará pronto”. 

En la cuenta, además, aparecen 7 ads adicionales publicados hasta el 21 de agosto que prometen “un nuevo programa de alivio financiero” para ciudadanos, residentes permanentes o personas con permiso de trabajo que tengan “al menos $10,000 en deuda de tarjeta de crédito”. Todos estos incluyen el mismo enlace que lleva a una página titulada: “El nuevo plan de reducción de deuda para hispanos ofrece un alivio financiero significativo a los estadounidenses que califican”. 

También se puede observar que todos estos anuncios circulan en Facebook, Instagram, Meta Audience Network y Messenger, y que los administradores de esta página se encuentran en China, Ucrania y EE. UU., según la sección de transparencia de la cuenta.

En Instagram, puedes ver los anuncios que una cuenta ha publicado al hacer clic en los 3 puntos en la parte superior derecha del perfil y seleccionar  “Sobre esta cuenta (About this Account)”. La información estará debajo de “Anuncios Activos (Active Ads)”.

LA MISMA IMAGEN HA SIDO PUBLICADA EN VARIAS PÁGINAS DE FACEBOOK Y WEBSITES CON DIFERENTES NOMBRES

Mediante una búsqueda inversa en Google utilizando la imagen de perfil de la cuenta “Emilia”, se ha encontrado que la misma imagen ha sido publicada en una cuenta en Facebook que anuncia servicios de limpieza, en otra bajo el nombre “Justin Lina”, y en un testimonio bajo el nombre de “Anastasia B.” de un website de viajes en ucraniano, según se pudo identificar con Google Translate. 

La misma imagen se puede encontrar en cuentas de TikTok bajo los nombres de “Aurea” y “Jess”, en una página donde se identifica como profesora de matemáticas bajo el nombre “Sona”, en una página de chat bajo el nombre de “Max”, y en un artículo de The Guardian donde afirman que se trata de Daniela Soto, una mujer de 24 años que trabaja en una empresa de salud mental en Los Ángeles. 

El hecho de que la cuenta que publicó el ad tenga una imagen que se ha publicado en otras páginas con nombres distintos, es otra red flag. Además, ninguno de estos resultados relaciona a la persona que aparece en la imagen con un programa de alivio de deuda de tarjetas de crédito. 

AL MENOS 3 CUENTAS DIFERENTES EN FACEBOOK CON PERFILES DISTINTOS PUBLICAN ADS SIMILARES

Al buscar más anuncios similares en la librería de anuncios de Facebook con la frase “alivio de deudas de tarjeta de crédito”, se han encontrado 3 ads publicadas en 3 cuentas con perfiles diferentes (aquí, aquí y aquí), pero con varias similitudes; entre ellas, el documento de la supuesta aprobación del programa. 

También coincidían en que las personas de los videos repetían las mismas frases, como “muchos me están preguntando cómo se aplica, y, pues, la verdad es muy fácil, sólo te comunicas al centro del programa, les va a contestar un agente en español que les ayudará con la pre-calificación”. 

Estas cuentas tampoco tenían información que los vincule con una organización o compañía legítima que procese programas de ayuda financiera.

¿CÓMO REPORTAR UNA CUENTA Y UN AVISO FRAUDULENTO EN FACEBOOK O UN SCAM?

Para reportar una cuenta de Facebook que se está haciendo pasar por otra persona u organización debes abrir ese perfil, hacer clic en los 3 puntos que aparecen en la parte derecha de las secciones y elegir la categoría correspondiente (en este caso, “Perfil Falso”). 

Si tienes abierto un aviso publicitario fraudulento en Facebook, puedes reportarlo desde tu móvil o computador haciendo clic en los 3 puntos que aparecen en la parte superior derecha de la publicación, seleccionar “Reportar anuncio” y seguir las instrucciones.

Te aparecerá un menú de opciones para reportarlo que incluye “contenido para adultos”, “suicidio o autoagresión” o “estafa, fraude o información falsa”. También puedes reportar los anuncios fraudulentos en Instagram siguiendo los mismos pasos. 

Si no tienes el anuncio a mano, puedes buscarlo en la biblioteca de anuncios de Meta (Meta Ad Library) escribiendo palabras clave relacionadas con el anuncio o el nombre del anunciante. 

Si le enviaste dinero a un estafador, puedes preguntar a la compañía que utilizaste para pagarlo si existe alguna manera de recuperarlo, según recomienda la Comisión Federal de Comercio (FTC, en inglés). Puedes hacer clic en este enlace de la FTC para saber qué opciones tienes para intentar recuperar tu dinero. 

Si diste tu información personal a un estafador, visita RobodeIdentidad.gov para consultar los pasos que deberías seguir, incluido cómo monitorear tu crédito.

También puedes reportar un fraude al FTC en ReporteFraude.ftc.gov o al FBI en su página www.ic3.gov o llamar al 1-800-CALL-FBI (225-5324).

Esta nota fue publicada originalmente en Factchequeado, un medio de verificación que construye una comunidad hispanohablante para contrarrestar la desinformación en Estados Unidos. ¿Quieres ser parte? Súmate y verifica los contenidos que recibes enviándolos a nuestro WhatsApp +16468736087 o a factchequeado.com/whatsapp.