Spirit sigue volando, pero crece la incertidumbre: qué pasa si cancelan tu vuelo y cómo reclamar

Spirit Airlines sigue operando, pero la incertidumbre sobre su futuro volvió a cobrar notoriedad entre quienes ya compraron boletos o tienen viajes programados para las próximas semanas.

La aerolínea, que permanece bajo protección por bancarrota bajo el Capítulo 11, confirmó que mantiene conversaciones con el Gobierno federal para obtener financiamiento y evitar un posible cierre. La noticia tomó fuerza después de que el presidente Donald Trump dijera en una entrevista con CNBC que le gustaría que alguien comprara la empresa y que quizá el Gobierno debería intervenir para ayudarla.

“Spirit está en problemas… tal vez el Gobierno federal debería ayudar”, porque de ella dependen “14,000 empleos”, dijo Trump a la cadena. 

La aerolínea, que opera vuelos de bajo costo en Estados Unidos, Latinoamérica y el Caribe, anunció en agosto pasado que se acogió por segunda vez en un año a la ley de quiebra del país tras un fallido intento de reorganización de la compañía, que primero se declaró en bancarrota en noviembre de 2024.

A las deudas de la compañía se suman las presiones por el encarecimiento del combustible, cuyo precio ha subido más del 50 % desde el comienzo de la guerra en Irán en febrero.

Sin embargo, varios legisladores, tanto republicanos como demócratas, han rechazado la idea de un rescate. El senador por Texas, Ted Cruz, escribió en X que un acuerdo con Spirit sería una “mala idea”.

“Si los acreedores de Spirit u otros posibles inversionistas no creen que pueden operar la aerolínea con ganancias tras su segunda bancarrota en menos de dos años, dudo que el Gobierno de Estados Unidos pueda hacerlo”, publicó Tom Cotton, senador por Arkansas. 

“No es el mejor uso del dinero de los contribuyentes”, agregó.

QUÉ HACER SI SPIRIT CANCELA TU VUELO

Si Spirit cancela un vuelo, recuperar el dinero puede tomar tiempo. El Departamento de Transporte (DOT, en inglés) advierte que una empresa en bancarrota puede enfrentar restricciones para emitir reembolsos mientras intenta conservar activos durante el proceso judicial.

Si la aerolínea cancela o retrasa un vuelo por causas bajo su control, puede reubicar al pasajero en otro vuelo propio sin costo y, en ciertos casos, ofrecer comida u hotel. Si no devuelve el dinero, quien pagó con tarjeta de crédito puede reclamar ante su banco; quienes usaron débito o seguro de viaje, también pueden revisar sus opciones. 

Por ahora, Spirit no ha anunciado una suspensión de operaciones y mantiene su plan de salir del Capítulo 11 a inicios del verano, según informó la propia empresa en marzo. 

Para presentar reclamos, la empresa sugiere que lo hagan a través de su portal. También pueden hacerlo directamente con el DOT aquí.